グルーポンの評判が悪いのは何故?絶対に失敗しない為の使い方マニュアル

きっと名前を聞いたことがあるであろう”グルーポン”。

私も利用したことがありますが、色々な噂を聞いて購入する前は「利用して大丈夫かな?」と不安でした。

実際に使ってみて何度かトラブルはあったものの、気をつけておけばお得に利用することができるとわかったので今では気になるお店や商品があるとグルーポンにないか検索しています。

 

グルーポンを検索してこの記事を読んでいるあなたは、口コミを見て「本当に大丈夫なのかな?」と気になっているのではないでしょうか?

ここでは、そんなグルーポンが本当に良くないものなのか何がいけないのかを実際に使っている私がまとめてみました。

  • 口コミ評価のまとめ
  • 利用するときの注意事項

これらについて、それぞれに分けてお話しているので少しでもあなたにとって参考になると嬉しいです。

何も知らずに利用して知らずに損をしない為にも、是非最後までチェックしてくださいね。

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グルーポンとは?

それではまずこのグルーポンについてお話していきたいと思います。

  • 「どんな風に利用するの?」
  • 「本当に安くなるの?」
  • 「節約できるなら使いたい」

グルーポンに対して、まだよくわからない人の為にもまずはどんなものかまとめました。

共同購入割引クーポンサイト

共同購入と聞いて私は「一緒に買わないといけないの?」って疑問に思っていました。

そういう意味ではなく、グルーポンでは販売数が決まっていて、購入者が埋まると完売となり他の人が購入できない仕組みになっています。

なので、購入するのは早いものがちで人気のクーポンはチェックしておかないと気がついたら完売していることもあるんです。

日本最大数で人気

共同購入クーポンサイトは、他にもありますがその中でも日本最大数を誇っています。

ネイルサロン・マツエク・マッサージ・エステ等の美容系、レストラン・居酒屋・ファーストフード等のグルメ系、温泉・スパ・旅館・ホテル等の旅行系、映画・カラオケ・ゴルフレッスン等のレジャー系まで色々なジャンルのクーポンがあります。

なので何気なく「こんなことしたいな」、「どこか出かけたいな」という時にグルーポンをチェックしてみると大抵のものが掲載されているので通常価格よりもお得に購入することができてとっても便利です。

携帯アプリがある

パソコンからでもグルーポンサイトを見ることはできますが、今の時代はやっぱりスマホですよね。

グルーポンは専用のアプリがあるので、登録しておけば通勤中や寝る前にサクっと調べることができます。

私も登録してアプリはダウンロードしていますが、更に気になる情報をチェックしておくと通知されるので売り切れる心配もありません。

ここまでの流れでは、「グルーポンって割引されてお得だし良いサイト」という印象がありませんか?

次は、実際にあった利用者の声を聞いた口コミについてお話していきますね。

評判は良いの?悪いの?

では本題に入っていきたいと思います。

”グルーポン”と検索すると、予測で”評判”って出てくるので気になりますよね。

私自身も利用する時に”悪評”という文字を見て、不安になったのできっと同じように「使って大丈夫かな?」と心配している人もいるのではないでしょうか。

ここでは、実際に聞いた口コミを元に評判をまとめましたので気になる人は是非こちらを参考にしてみてくださいね。

有名な「夢のおせち事件」から悪評が増えた

かれこれ何年も前の話なので、知っている人も少ないかもしれませんが2010年に”夢のおせち”という商品がグルーポンから共同購入クーポンとして販売されました。

その結果、「提供予定の写真をは異なるおせちが届いた」として2011年ネットで大炎上!

この画像を見た時は「食べかけかな?」って思いましたが、こちらの写真は10,000円で販売されて届いたおせちの一部です。

もう見ただけでも酷いことがわかるし、私なら詐欺だと返金を求めたくなります。

写真サンプルってイメージ図にはなっていますが、こんなにもスカスカな状態で盛りつけすら雑にされていたら購入者が激怒するのも納得です。

こうしてニュースにも取り上げられるまで話題になって、結果的には返金対応になったそうです。

もちろんおせちを作った会社に問題がありますが、購入者としてはそれ以外にも販売元のサイトにも疑問を持つ人もいるようでこの年から急激に利用者が減ったり評判も下がってきました。

「キャンセルできない」というクレームが多い

「キャンセルできない」と聞くと、クーリングオフ制度があるじゃんって思いますがグルーポンでは現金は戻ってきません。

ポイントが戻ってくるので、利用するときはグルーポンじゃないと購入できないんです。

これには私も経験があります。
誤って商品を購入してしまい、すぐにキャンセル対応をお願いしましたが結果はポイントとしての返金対応でした。

商品を購入するときって「本当に購入しますか?」や「商品をかごに入れました」という購入確認をする項目がありますよね。

グルーポンにはその確認項目がないので、間違ってクリックして購入してもキャンセル対応ではポイントでの返金対応なんです。

正直納得いってませんでしたが、やはり他の人からもこの意見は多かったので改善して欲しいと思っています。

「予約がいっぱいです」と断られて期限がすぎた

これも実は私も経験があります(笑)

お店側の人から聞いた話ですが、グルーポンは店側としては赤字覚悟の割引料金なので混雑する時間にグルーポン利用されると困ってしまうそうです。

経営を考えたら当たり前ですよね。混雑時間に割引料金を使われるよりも、通常価格で来店してくれるお客さんのほうがプラスになります。

購入者としては、それはお店都合だから関係ないって思いますがそういった理由もあって中には「グルーポン利用で予約したいです」と伝えると空いているはずなのに「無理です」と断られたりするケースがあります。

せっかく購入したのに予約できなかったら意味がないし、期限が過ぎたら使えなくなってしまうのでお金の無駄になってしまいます。

そうならない為にも、利用するときに注意しておけばスムーズに予約ができるので気になる人は次の「注意すべき5つのポイント」をチェックしてくださいね。

結論:口コミをチェックすると悪評が多かった

残念な結果ですが、グルーポンの口コミを調べてみると決して評判が良いとはいえないと思いました。

でもそれには理由があります。
グルーポンが悪いのではなく、店側の問題だったりするので全てにおいて「グルーポンは使わないほうがいい」というわけではありません。

私も今でもグルーポンを使っていますが、使い方に注意すれば不満なく利用することができます。

お話した評価を見て「グルーポンってやっぱりよくないんだな」って思った人は、次の注意すべきポイントを読んでみてください。

そうすれば自分にとってメリットのある使い方が出来るようになりますよ♪

絶対に失敗しない為に注意すべき5つのポイント

最後に、評判が悪いことがわかったグルーポンですが使い方に注意すれば通常価格よりもお得に購入することができるので節約になるメリットがあります。

この使い方に気をつけないと、先程のようなトラブルに巻き込まれてしまう可能性があるので注意してくださいね。

ここでは、実際に私がやっている失敗しないグルーポンの使い方についてまとめたので利用する人にとって少しでもお役に立てると嬉しいです。

むやみにボタンをクリックしない

先程もお話したように、グルーポンには購入確認のページが存在しません。

スマホで見ていると、特にスクロールしていてポチッとボタンを押してしまった時に購入ボタンだったら最悪です。そのまま購入手続きされてしまいます。

なので、むやみにボタンはクリックしないこと!

「このクーポン買おうかな〜」と悩んでいる時は、購入ボタンに指は置かずに一度考えましょう。
クリックしたらキャンセルは基本的にはできないと頭に入れておいてください。

キャンセルできたとしても、現金が戻ってくるのではなくあくまでもグルーポン内で利用できるポイントなので購入者側としては正しいキャンセルとは言えません。

今後グルーポンに購入確認のページができない限り、1度で購入完了してしまうのでむやみにボタンをクリックしないように気をつけてくださいね。

購入後すぐにクーポンを使う

これは商品ではなく、お店関連に関係するのですが購入して期限ギリギリに予約を入れようとすると、埋まっていることがあるので余裕をもっておくと良いということです。

正直購入した側としては「期限内に連絡してるんだからそれで使えなくなるのは店側がおかしい」って思いますが、実はこれグルーポンの注意事項にも記載されているんです。

各クーポンにはそれぞれに有効期限があり、この期限を過ぎると店舗はお客様のご利用を受け付けることができません。有効期限内にご使用いただけますようお願いします。

クーポン掲載開始直後や、有効期限間際はご予約が殺到する為、ご希望のお日にちの予約が取れない場合がございます。

ご希望日の日程を複数ご用意いただき、なるべく早くご予約いただく事をおすすめします。

このように注意書きされているので、「連絡したけど予約できなくて期限がすぎた」というのは理由にはならないそうです。

個人的にはなんて酷いんだって思いましたが、確かに期限ギリギリに連絡してもすぐに予約できるとは限らないので購入したら余裕をもって早めに予約しておきましょう。

電話予約時は最初に空き時間を聞く

「グルーポンで予約したいんですけど」と店側に伝えると、大半のお店が受け付けてくれますが中には混雑する時間に断るお店もあります。

これを防ぐ為に、私はいつも「◎月◎日◎時に◎のメニューで予約したいんですけど大丈夫ですか?」と先に聞くようにしています。

そうすることによって、予め予定を確認できるので確実に空いているかどうかチェックすることができます。
また、美容系のお店はHot Pepper Beautyのアプリでネット予約枠が空いているか見たりもしています。

ちょっとやりすぎ感がありますが、実際に空いているのにもかかわらず断られたことがあって指摘したところ予約ができたのでやっておいて損はありません。

他サイトで事前に確認しておくのも、断られない為のひとつだと思うのでもし良かったら登録しておいてくださいね。

ホットペッパービューティー

不安であれば口コミをチェックして考える

私もグルーポンを利用したことによってトラブルに巻き込まれましたが、使い方に注意すればメリットがあるということがわかりました。

それでも「グルーポンで購入したいけどこのクーポン大丈夫かな?」と心配なようであれば、口コミをチェックしてみてください。

例えば気になる商品、お店があるのであれば今の時代なんでもネットで調べることができるのでその評価を見てみましょう。

そこで自分にとって良いものかどうか判断してみてください。
クリックしてからでは、キャンセルができないので後戻りはできません。

後で後悔しない為にも、気になるものに関しては口コミをチェックすることをおすすめします。

他のサイトと比較してみる

これは、私が「グルーポンよりも安いサイトあるかな?」と思った時にやっているのですが特に美容系のクーポンは先程も紹介したHot Pepper Beautyに掲載されているところが多いんです。

なので、ネイルやマツエク、エステなどを利用する時はグルーポンとHot Pepper Beautyのどちらが安いのか比較してから選ぶようにしています。

グルーポンは購入した後にお店側に電話して予約をしなければいけませんがHot Pepper Beautyであればそのままネット予約できるので正直そちらのほうがラクだからです。

でも今まで比較してみて値段に関しては、圧倒的にグルーポンのほうが値引率が高くて安かったので結果的にはグルーポンを選んでいます。

まとめ

今回は、共同購入クーポンサイトである”グルーポン”についての気になる評判と失敗しない為の使い方についてまとめてみましたがいかがでしょうか?

  • ワンクリックで購入されてしまう
  • キャンセルできない
  • 満席で予約ができない

こういったマイナスイメージの大きい口コミが多く、ハッキリ言って「使ってみたい」とは思えなかったかもしれません。

でも、実際に使い方さえ気をつければ他のサイトよりも安く購入することができるので節約になります。

  1. クリックしすぎない
  2. 購入後すぐに利用する
  3. 予約時は最初に空き時間を確認
  4. 口コミをチェックする
  5. 他サイトと比較する

このようにしてグルーポンを使う時に注意すれば、きっとトラブルなど失敗はなく利用できると思います。

登録は無料なので、もし気になる割引クーポンがあったら是非登録してみてくださいね♪

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